Serviceadviseur
Functie omschrijving
In deze afwisselende rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw uitdaging? Zorgen dat elke klant met een brede glimlach ons terrein verlaat.
Je zorgt voor de goede werkvoorbereiding en vertaalt de behoeften en wensen van de klant naar duidelijke en begrijpelijke opdrachten voor je collega’s in de werkplaats.
Tijdens het werkplaatsbezoek houd je klanten op de hoogte van de voortgang en leg je uit welke werkzaamheden zijn uitgevoerd. Vanaf het moment dat de klant zijn sleutels bij jou inlevert tot het moment dat hij zijn auto weer ophaalt, begeleid jij het hele proces.
Vervolgens zorg je voor een nauwkeurige facturering. Je onderhoud contacten met andere afdelingen, maar ook met externe leasemaatschappijen. Onze klanten verwachten niets minder dan het beste, en dankzij jouw heldere communicatie, transparante prijsafspraken, deskundig advies en nauwkeurige facturatie zorgen we voor tevredenheid bij iedere klant!
Functie eisen
- ben je enthousiast en gedreven om nieuwe dingen te leren;
- ben je fulltime beschikbaar;
- sta je bekend om je sterkte communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- training of opleiding? Kom maar door! We leiden je graag op tot dé kundige Serviceadviseur, maar ook als je al ervaring hebt zijn de ontwikkelmogelijkheden enorm breed!
- ervaring met systemen als Autoline en Syntec is een pré.
Bedrijfsprofiel
Het betreft een combinatie van twee familiebedrijven, en dat merk je! Het laat zich zien in de betrokkenheid, het vermogen tot inleven en het meedenken met de klanten. Kortom, zij begrijpen wat hun klanten letterlijk en figuurlijk beweegt.
Of het nu gaat om leasing, elektrificatie of bijvoorbeeld schade, de dealerbedrijven staan klaar om aan de vraag van vandaag én morgen te voldoen. Daarnaast bieden zij natuurlijk verschillende mooie merken aan!
Arbeidsvoorwaarden
- Uitdagende baan: Een rol die perfect aansluit bij jouw kennis en ervaring.
- Vakantiedagen: Geniet van 24 vakantiedagen (en de optie om extra dagen bij te kopen!).
- Pensioenregeling: Aansluiting bij een goede pensioenvoorziening met aanvullende opties.
- Opleidingsmogelijkheden: Schaal je skills met trainingen via Pon Academy en interne maatwerkprogramma's.
- Reiskostenvergoeding: Vanaf 10 km enkele reis, dus geen zorgen over de kosten!
- Voordelig fietsplan: Pak de fiets en profiteer van geweldige kortingen!
- Personeelskortingen: Geniet van unieke kortingen op fietsen, auto’s, onderdelen, onderhoud, autobanden, en autoverhuur.
